CORSO DI RECEPTIONIST

Il corso professionale di receptionist organizzato da Mia Academy ha l’obiettivo di formare risorse in grado di assistere gli ospiti dall’arrivo alla partenza. Al termine del corso l’allievo conoscerà le strategie comunicative per accogliere i clienti, avrà padronanza delle procedure del check-in e del check-out mediante gli strumenti tecnici informatici previsti, saprà applicare le politiche di prezzo della struttura ricettiva, saprà interfacciarsi con i diversi portali di prenotazione e saprà informare gli ospiti circa i servizi oerti dalla struttura e dal territorio. L’allievo sarà inoltre in grado di rilevare il grado di soddisfazione degli ospiti, avrà capacità di problem solving e di sorveglianza nel rispetto delle procedure previste dalla struttura nella quale opera.
SBOCCHI LAVORATIVI
Al termine del corso di receptionist l’allievo potrà lavorare nella reception di hotel, villaggi turistici, agriturismi. Con l’esperienza e ulteriore formazione potrà lavorare come direttore d’albergo.
REQUISITI DI ACCESSO
Per accedere al corso l’allievo deve avere una conoscenza certicata della lingua inglese pari almeno a B1, deve possedere una buona conoscenza informatica e una buona dialettica.
FASI DEL CORSO
TITOLI RILASCIATI
Al termine del corso vengono rilasciati
- Diploma di specializzazione
- Attestato teorico/pratico
- Attestato di stage
- Certicato di acquisizione delle conoscenze in materia di sicurezza sul lavoro
- Certicato di acquisizione delle conoscenze in materia di primo soccorso
- Certicato di acquisizione delle conoscenze in materia trattamento dei dati (privacy)
- Certicato di acquisizione delle conoscenze in materia di prevenzione del Covid19.
ESAME FINALE
ESAME FINALE IN VIDEOCONFERENZA
Il materiale didattico comprende slides e lmati che spiegano nel dettaglio come diventare un addetto alla Reception professionista. Durante il corso ogni allievo è seguito da un tutor personale e dai docenti del corso.